Tev ir 100 dienas laika, lai atgrieztu preces, kuras nevēlies paturēt* — BEZ MAKSAS.

Preces vari atgriezt tās nosūtot ar Smartpost Itella paku punkta palīdzību, vai izvēloties ērtāko atgriešanas veidu - no savām mājām ar kurjeru.

Lai atgrieztu preces seko šīm norādēm:

1. Reģistrē atgriešanu savā Zalando kontā. Šeit tu vari lejupielādēt pakas atgriešanas uzlīmi (PDF).

2. Iepako atgriežamās preces un iepakojumam piestiprini ATGRIEŠANAS UZLĪMI.

IEVĒRO!

preču atgriešanai tev ir jāizmanto atgriešanas numurs (ID) (JJFIXXXXXXXXXXXXXXXXX).
uz pakas var būt tikai viena uzlīme - obligāti noņem visas vecās uzlīmes, lai tava paka tiktu atgriezta pareizi.

3. Paku vari atgriezt izmantojot Smartpost Itella paku punktu - dodies uz Itella vietni, ievadi pakas atgriešanas numuru (JJFIXXXXXXXXXXXXXXXX), izvēlies pakas izmēru un paku punktu uz kuru vēlies to atgriezt. Tu saņemsi Smartpost termināļa adresi, tev paredzētā skapīša numuru un PIN kodu.

Ja reģistrējot preču atgriešanu rodas kādas problēmas, lūdzu, sazinies ar Itella klientu servisu: +371 67815914.

4. Ja vēlies atgriezt sūtījumu ar kurjeru, aizpildi pieteikuma formu šeit vai zvani uz +371 67815914. Lūdzu, neaizmirst norādīt sūtījuma numuru (JJFIXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX) uz atgriešanas etiķetes.

Atgriešanas apstrāde var aizņemt līdz 10 darba dienām.

*Preces, kas lietotas iekštelpās, lai redzētu, vai tās der, netiek uzskatītas par lietotām.

Ja tava pasūtījuma summa ir mazāka par minimālo pasūtījuma summu EUR 19,90, un tu veici piegādes apmaksu, šī summa tev tiks atmaksāta, ja pasūtījums tiks atgriezts pilnā apmērā.

Saistītās atbildes

Vai vēlies 15 % atlaidi?*

Saņem jaunāko informāciju pa e-pastu

Satura opcijas

Zalando lietotnes:

Vari mūs atrast arī